KURZUS: Logisztika

MODUL: A logisztikai vevőkiszolgálás

Modulzáró felmérés

| Modulzáró felmérés
Ön a modul végére ért. Előrehaladásáról információt kap, ha kitölti a modulzáró tesztet. Ezzel oktatójának is tájékoztatást nyújt arról, hogy hol tart a vizsgára való felkészülésben.
Melyek a logisztikai rendszer horizontális struktúrájának jellemzői? Több helyes válasz is lehetséges!
| az azonos típusú és egymás mellett álló egységekből formálódik meg
| az egymást időben követő egységekből tevődik össze
| a vertikális struktúrával együtt alkotja a logisztikai rendszer hálós szerkezetét
| a kereslet és a kínálat kapcsolódását mutatja meg
1 pont
Melyek a pull -rendszer jellemzői? Több helyes válasz is lehetséges!
| a fogyasztói igények alapján történik a termelés
| információáramlási dominancia
| anyagáramlási dominancia
| a megtermelt termékhez keressük a fogyasztót
1 pont
Jelölje be, hogy melyek tartoznak a vevőkiszolgálás fő elemei közé! Több helyes válasz is lehetséges!
| a termék minősége
| a termék ára
| a termékhez kapcsolódó szolgáltatások
1 pont
Melyik állítás igaz a kiszolgálás rugalmasságával kapcsolatban? Több helyes válasz is lehetséges!
| a megrendelésekre vonatkozó utólagos, a vevőkívánságnak megfelelően megvalósított változtatások számától függ
| időszakonként és folyamatosan is mérhető
| a teljesített vevőkívánság számának és a nem teljesített vevőkívánság számának hányadosával mérhető
| a vállalatnak azt a képességét jelzi, hogy milyen mértékben képes az előre nem jelzett igények azonnali kielégítésére
1 pont
Melyik állítás igaz a kiszolgálás megbízhatóságával kapcsolatban? Több helyes válasz is lehetséges!
| folyamatosan és időszakonként is mérhető
| azt jelenti, hogy a vállalat milyen mértékben tartja a szerződésben megadott határidőket
| azt jelenti, hogy a vállalat milyen mértékben tartja a szerződésben meghatározott minőséget
| azt jelenti, hogy a vállalat milyen mértékben tartja a szerződésben meghatározott mennyiséget
1 pont
Mit szükséges ellenőrizni a rendelésfeldolgozás folyamatában a rendelés beérkezésekor? Több helyes válasz is lehetséges!
| a készleteket
| a szállítás ütemezését
| a fizetőképességet
| a termelés ütemezését
1 pont